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F.A.Q.

Wie kann ich reservieren?

Wir bieten verschiedene Buchungsmöglichkeiten in allen unseren Dienstleistungen an:

  • www.westtenerife.com
  • In den Tourismusbüros, die mit West-Teneriffa verbunden sind.
  • In unseren Büros in Los Gigantes Marina
  • Durch Ihre Hotelrezeption
  • Mit Ihrem Reiseleiter..
  • In den Verkaufsstellen von touristischen Ausflügen.

Wie kann ich bezahlen?

Sobald Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, können Sie alle unsere Dienstleistungen mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlen.

Was passiert, wenn ich meine Reservierung abgeschlossen und die Zahlung geleistet habe?

Nachdem Sie die Reservierungsbestätigung erhalten haben, müssen Sie Ihren Buchungsbeleg ausdrucken, am Tag der Tour mitbringen und im Büro West Teneriffa abgeben.

Was passiert, wenn ich vergessen habe, mein Reservierungsticket auszudrucken?

Wenn es sich um eine Reservierung über unsere offizielle website www.westtenerife.com gibt es kein Problem, da wir eine Kopie Ihrer Reservierung haben.

Kann ich das Datum meiner Reservierung ändern?

Ja, die Reservierung kann mindestens 24 Stunden im Voraus geändert werden, solange noch Plätze frei sind.

Kann ich eine Reservierung stornieren?

Ja, die Reservierung kann storniert werden, wenn sie mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgt. Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Gibt es einen Gruppenrabatt?

Ja, wir bieten Spezialangebote für grössere Gruppen an. Für mehr Informationen kontaktieren Sie uns info@westtenerife.com

Was passiert, wenn die Aktivität abgebrochen oder verzögert wird?

Wenn sich die Aktivität verzögert, wird es keine Änderungen der Dauer der Aktivität geben. Die geplante Zeit der Exkursion bleibt bestehen.

Wenn die Aktivität wegen meteorologischer Bedingungen annulliert wird, werden Datum und Uhrzeit der Exkursion geändert. Falls er für Sie keinen Ausweichtermin geben sollte, wird die Zahlung zurückerstattet.

Brauche ich einen Führerschein, um ein JetSki zu fahren?

Nein, Sie brauchen keine Fahrerlaubnis, da die Exkursion ständig von einem Instrukeur begleitet wird.

Haben beide Personen auf einem JetSki die Chance selber zu fahren ?

Ja, Sie können nachder Hälfte der Exkursion die Fahrer tauschen.

Wo kann ich meine persönlichen Sachen lassen?

Wir haben Schliessfächer im Büro, in denen Sie Ihre persönlichen Sachen lassen können.

Kann ich meine persönlichen Sachen mitnehmen?

Für die Bootsfahrten können Sie Ihre Taschen mitnehmen, wenn Sie dies möchten.
Für die Jet-Ski-Safaris können Sie die kleine Box im Jet-Ski benutzen, wo Sie kleine Dinge (Flasche Wasser, Taucherbrille etc.) verstauen können. Wir empfehlen jedoch dies nicht mitzunehmen, da wir die meisten Dinge haben, die Sie an Bord brauchen. Wenn es aus medizinischen oder besonderen Gründen notwendig ist, kann es organisiert werden

Welches Mindestalter müssen Kinder zum Benutzen der JetSkis haben?

Wir akzeptieren Passagiere mit einer Grösse ab 135 cm. Das Fahren ist ab Vollendung des 16.Lebensjahres erlaubt ( Einverständniserklärung eines Erziehungsberechtigten ist erforderlich,Die Formulare können Sie in unserem Büro erhalten.)

Was ist der Residentenrabatt und wie kann ich ihn auf meine Reservierung anwenden?

Wenn Sie auf den Kanarischen Inseln wohnen, bietet Ihnen West Teneriffa einen Rabatt von 20% auf Ihre Erfahrungen über unsere Website.

Pass auf! Am Tag des Ausflugs ist es obligatorisch, Ihren nationalen Personalausweis (DNI) vorzuweisen, damit wir Ihren Wohnsitz überprüfen können.

Beinhaltet die West-Teneriffa-Tour Walbeobachtung?

Nein. Dieser Service ist im Rahmen unserer Aktivitäten nicht verfügbar.